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Le Complexe

Qui sommes-nous?

DIRECTION



Mathieu Baker
President

mathieu.baker@complexefuneraire.ca

Globe-trotteur depuis la fin de son adolescence, Mathieu a perfectionné ses aptitudes de gestionnaire et sa compréhension de l’être humain des deux côtés de l’Atlantique avant de revenir au Canada pour entamer des études en thanatologie. Après 4 années passées à Toronto dans un salon funéraire réputé, côtoyant différentes ethnies et valeurs, il revient au Québec avec une sensibilité nouvelle et une ouverture d’esprit qui lui seront très utiles dans son nouveau champ d’expertise. Parlant plusieurs langues et nouvellement diplômé, Mathieu s’imprègne de son nouveau métier durant quelques années avant de racheter l’entreprise familiale en 2007.

Il fait tout d’abord l’acquisition d’un complexe funéraire à Cowansville, puis en ouvre un autre à St-Jean-sur Richelieu. Ajoutez à cela l’agrandissement majeur du premier complexe familial de Bedford en 2011 et vous avez une entreprise qui repart d’un nouveau souffle. Avec lui, c’est la quatrième génération d’une entreprise plus que réputée dans le domaine funéraire qui poursuit sur sa lancée et il en tire une grande fierté. Mathieu aime la diversité que lui procure un emploi qui rejoint deux de ses valeurs: l’approche humaine et la communication. Père de trois enfants, c’est en famille, avec les siens, qu’il aime célébrer la vie!

Normand Larose
Directeur des opérations

normand.larose@complexefuneraire.ca

Fort de son expérience dans le domaine de l’hôtellerie, des services alimentaires et de la gestion, Normand Larose est un atout indéniable pour l’entreprise. Au fil des ans, il s’est vu remettre à plusieurs reprises des prix d’excellence pour son service à la clientèle et ses qualités de gestionnaire. En tant que directeur des opérations, il voit au bon fonctionnement des différentes tâches reliant le personnel, la direction et les clients. Organisé, rigoureux, bon communicateur tout en étant empathique et souriant, Normand Larose aime ajouter le petit quelque chose qui rendra les gens heureux malgré cette période difficile à traverser.

Issu d’une grande famille « tissée serrée », célébrer la vie signifie profiter de toutes les occasions qui existent de se réunir et de s’amuser en famille. Chez les Larose, la mort est vécue comme une étape normale de la vie, c’est un chemin inévitable que chacun empruntera un jour. Aussi bien le vivre le plus sereinement possible et d’ici là, profiter de la vie qui nous est donnée.

Liliane Ward
Contrôleur

lilianne.ward@complexefuneraire.ca

Lilianne Ward connaît bien la région et ses habitants pour y résider depuis plus de 20 ans. Comptable d’expérience, elle rejoint l’équipe en 2019. Elle veille à maintenir l’ordre au niveau de la comptabilité, des paies et de l’administration.

Pour Lilianne, célébrer la vie c’est rendre hommage au parcours unique de chacun. Elle en profite de multiples façons en affectionnant particulièrement les voyages et le temps passé en famille. Sa simplicité et son oreille attentive la rende accessible aux clients endeuillés qui en retour la remercient de ses services empreints d’humanité.

NOTRE ÉQUIPE

Préposés au salon et aux funérailles

Réal Boulet

info@complexefuneraire.ca

Natif de la région du Haut-Richelieu, Réal a toujours travaillé en lien avec le public, dans des emplois variés. Amateur de nouveautés, c’est en 2007 qu’il débute dans le milieu funéraire. Après une formation sur les fours crématoires, il devient responsable du crématorium. Il veille aussi à préparer les funérailles et à accompagner les familles avec respect et professionnalisme. Empathique et discret, les funérailles sont pour lui le moment de raconter une vie.

Désormais grand-papa, il aime sortir et bricoler avec ses petits-enfants ainsi que danser avec son épouse. Comme il le dit lui-même: « c’est ma façon, à moi, de célébrer la vie!»

Yvon Lacoste

info@complexefuneraire.ca

Natif de Cowansville, Yvon Lacoste a travaillé durant 40 ans pour une commission scolaire avant d’oeuvrer dans le milieu funéraire. Depuis maintenant neuf ans, il agit comme directeur de funérailles pour les Complexes funéraires Haut-Richelieu et Brome-Missisquoi. Il affectionne tout particulièrement l’esprit de famille qui se dégage de son équipe de travail.

Homme discret, patient et à l’écoute, il essaie de donner un sens de récompense à la cérémonie pour tout ce qui a été accompli durant le vivant de la personne. En un mot, il célèbre, avec respect, une vie bien remplie.

André Meunier

info@complexefuneraire.ca

André Meunier aime la vie, sous toutes ses formes. Cet homme respectueux et à l’écoute des autres a longtemps oeuvré dans le domaine de la thérapie par les arts et en soins palliatifs. Il croit que reconnaître la beauté où qu’elle soit est une façon de célébrer la vie au travail. Près des gens, il offre un service empathique et réconfortant aux personnes endeuillées.

Bertrand Desgens

info@complexefuneraire.ca

En tant que directeur funéraire, Bertrand Desgens supervise le transport et la crémation tout en assistant les conseillers. Sa vaste expérience en administration et gestion des ressources humaines lui permet d’avoir un regard attentif et structuré sur les différentes étapes de son travail passionnant.

Homme calme, attentif et courtois, Bertrand souligne de façon particulière les différentes étapes importantes de la vie du défunt afin d’en conserver les meilleurs souvenirs possible.

Johanne Labonté

info@complexefuneraire.ca

Pour Johanne, il est important de traiter les gens avec respect et d’en prendre soin. Sourire emphatique, bonjour amical, la voici prête à vous accompagner dans ce moment difficile de votre vie. Johanne aime prendre avec vous tout le temps nécessaire afin de célébrer l’être cher qui a quitté ce monde.

Sonia Dumas

info@complexefuneraire.ca

Empathique et chaleureuse, Sonia Dumas informe, conseille et accompagne les familles dans la planification des préarrangements funéraires. Sonia a toujours eu à coeur de développer une relation authentique et respectueuse avec sa clientèle. Il n’est donc pas étonnant de la retrouver aujourd’hui au sein de l’équipe des Complexes funéraires.

Son écoute attentive et sa bonne humeur font d’elle une conseillère d’exception. Sonia Dumas célèbre la vie, à sa façon, en rendant hommage à l’humain, en l’accueillant pour ce qu’il est et en dégageant une joie de vivre et un réel bonheur d’être en vie!

André-Louis Néron

info@complexefuneraire.ca

Homme d’affaires aguerri, André-Louis Néron possède une solide formation en enseignement et en intervention. Ses compétences exceptionnelles en service à la clientèle lui ont toujours permis de se démarquer. Serviable et jovial, il occupe le poste de planificateur funéraire au sein du Complexe.

Célébrer la vie au quotidien peut prendre différentes formes, dans la simplicité des gestes, comme sourire à quelqu’un. Il apprécie se rendre utile, donner de son temps pour aider quelqu’un dans le besoin et rien n’est comparable à la sensation d’un travail bien fait.

Sofie Laurin

info@complexefuneraire.ca

De retour dans la région depuis quelques années, Sofie carbure aux nouveaux défis que lui procure son poste d’adjointe à l’administration et aux opérations pour le Complexe. Sa formation dans le domaine de l’activité physique et du yoga thérapeutique ainsi que post-traumatique, lui a fourni l’expérience nécessaire à l’accompagnement de clients qui traversent des épreuves difficiles.

Énergique, dévouée et passionnée, Sofie apprécie les avantages du travail d’équipe. Célébrer la vie signifie vivre le moment présent au meilleur de ses capacités, récolter les petits moments de joie et savoir accueillir pour mieux redonner.